Проверка установки
Смотрим, корректно ли стоит счётчик, нет ли дублей и не теряются ли данные на части страниц.
Техническая часть и аналитика
Настройка веб-аналитики
Без настроенных целей вы видите посещения, но не обращения. А решения о бюджете приходится принимать, опираясь на впечатление, что «вроде стало лучше».
- Формат Понятные данные вместо ощущений
- Этапы 4 шага
- Доступы Остаются у вас
В большинстве проектов, которые к нам приходят, Метрика установлена, но цели либо отсутствуют, либо настроены неверно — считают переход на страницу «спасибо», которой давно нет, или срабатывают на каждое открытие формы.
Правильно настроенная аналитика отвечает на один практический вопрос: сколько стоит обращение из каждого канала. Всё остальное — глубина просмотра, время на сайте — полезно, но вторично.
Кому подходит
Когда эта услуга решает задачу
Если ни один пункт не про вас, скорее всего, нужна другая работа — напишите нам, и мы подскажем какая.
- Метрика стоит, но целей нет или они не работают
- Запускается реклама и нужно считать стоимость заявки
- Непонятно, какой канал приносит обращения
- Нужно понять, на каком шаге посетители уходят
- Планируются изменения на сайте и нужна точка отсчёта
Состав работ
Что входит в услугу
Ниже — весь объём работ без скрытых пунктов. Что-то можно убрать, если у вас это уже сделано: состав подстраивается под задачу.
Цели на обращения
Отправка каждой формы, клик по телефону и почте, переход в мессенджер — всё, что означает контакт.
Отслеживание звонков
При необходимости — подключение коллтрекинга, чтобы звонки тоже связывались с источником.
Электронная торговля
Для магазинов: корзина, оформление, покупка с суммой заказа.
Разметка ссылок
Единая схема меток для рекламы и рассылок, чтобы источники не сливались в «прочее».
Отчёты
Набор отчётов под ваши вопросы, а не стандартный интерфейс, в котором нужно каждый раз искать нужное.
Проверка достоверности
Сверяем данные аналитики с реальным числом обращений. Расхождение всегда есть, важно понимать его масштаб.
Процесс
Как проходит работа
На каждом этапе есть результат, который можно посмотреть и обсудить. Мы не уходим в работу на месяц, чтобы показать всё сразу в конце.
-
Аудит текущей аналитики
Что уже настроено, что работает неверно, каким данным можно доверять.
-
Список целей
Определяем, какие действия считаем обращением, а какие промежуточными шагами.
-
Настройка
Внедряем цели, метки и отчёты.
-
Проверка
Совершаем тестовые действия и убеждаемся, что всё фиксируется.
Что вы получите на выходе
Конкретный, передаваемый результат: не отчёт о проделанной работе, а то, чем можно пользоваться сразу.
- Работающие цели на все виды обращений
- Схема меток для рекламных кампаний
- Настроенные отчёты по источникам
- Описание, что где смотреть
Стоимость и сроки
От чего зависит цена
Мы не публикуем фиксированный прайс: одинаковые по названию задачи различаются по объёму в разы. Вот факторы, которые определяют оценку в вашем случае.
Количество целей
Сколько разных форм и способов связи нужно отслеживать.
Электронная торговля
Для магазинов настройка сложнее и требует работы с кодом.
Коллтрекинг
Подключение отслеживания звонков — отдельная задача с абонентской платой за сервис.
Состояние сайта
На аккуратно сделанном сайте цели настраиваются быстрее.
Оценка и разбор задачи бесплатны. После короткого обсуждения вы получите
состав работ, ориентир по срокам и стоимости — до каких-либо обязательств.
Вопросы
Частые вопросы по услуге
Хватит ли одной Метрики?
Для большинства проектов в России — да. Google Analytics имеет смысл добавлять, если есть зарубежный трафик или требования со стороны партнёров.
Зачем отслеживать звонки, если есть формы?
Во многих нишах звонков больше, чем заявок с форм. Без коллтрекинга эти обращения не привязаны к источнику, и сравнение каналов получается искажённым — реклама может выглядеть убыточной, будучи прибыльной.
Данные Метрики и рекламного кабинета не совпадают. Это ошибка?
Расхождение нормально: системы считают по-разному, часть визитов теряется из-за блокировщиков. Важно, чтобы разница была стабильной и объяснимой. Если она резко изменилась — вот это повод разбираться.
Заявка
Веб-аналитика: обсудим вашу задачу
Опишите ситуацию — вернёмся с уточняющими вопросами и предложим состав работ. Если задача решается проще и дешевле, чем вы рассчитывали, скажем прямо.
Смотрят вместе с этим
Обсудим ваш проект?
Расскажите, что нужно сделать. Разберём задачу, предложим варианты и понятную оценку по срокам.